thewats-crm
حذف البيانات
آخر تحديث: 1 أغسطس 2026
نحترم حقّك في التحكّم ببياناتك. توضّح هذه الصفحة كيف تطلب حذف بياناتك من منصّة thewats (thewats-crm)، بما فيها البيانات المرتبطة بحساب واتساب/Meta.
1. ما الذي يُحذف
- بيانات حسابك (الاسم، البريد، رقم الهاتف، اسم المؤسسة).
- جهات الاتصال والمحادثات والرسائل والمرفقات المرتبطة بحسابك.
- توكنات الوصول ومعرّفات واتساب/Meta (WABA، أرقام الهواتف).
- سجلّات المكالمات والرسائل النصية والتقارير.
2. كيف تطلب الحذف
اختر إحدى الطريقتين:
- من داخل النظام: الإعدادات → الحساب → «حذف الحساب وبياناتي»، أو تواصل مع مالك مؤسستك لحذف بياناتك.
- عبر البريد: أرسل طلباً إلى info@thewats-crm.com من البريد المسجّل لدينا، بعنوان «طلب حذف بيانات»، متضمّناً اسم الحساب/المؤسسة.
3. المدّة والتأكيد
نعالج الطلب خلال ٣٠ يوماً كحدّ أقصى، ونرسل تأكيداً عند اكتمال الحذف. قد نحتفظ بحدٍّ أدنى من البيانات إذا اقتضى ذلك التزام قانوني (كالفواتير)، ويُوضَّح ذلك في الردّ.
4. حذف بيانات عملائك
بالنسبة لبيانات جهات اتصالك (حيث نعمل كمعالِج بيانات)، يمكنك حذف أي جهة اتصال أو محادثة مباشرةً من لوحة التحكّم، أو طلب حذف شامل عبر البريد أعلاه.
5. التواصل
لأي استفسار حول حذف البيانات: info@thewats-crm.com — thewats، العراق - بغداد.
يُنصح بمراجعة مستشار قانوني للتأكد من ملاءمة هذه الوثيقة لأنظمة بلدك قبل الاعتماد النهائي.